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le service de courrier numérique de la RSA

Ressources pour l’utilisation de la nouvelle boîte aux lettres numérique de la RSA

 

Alors que bon nombre d’entre nous évoluent vers une nouvelle façon de travailler, la RSA reconnaît l’importance d’avoir plus de processus en ligne. Nous savons qu’avoir des processus numériques en place peut aider les courtiers à être plus agiles dans ce nouveau monde et nous nous engageons à améliorer notre capacité numérique à l’avenir.

À cet égard, nous nous associons à Xerox, un fournisseur de premier plan possédant une vaste expérience en matière de courrier numérique dans l’industrie de l’assurance.

Pour activer votre boîte aux lettres numérique :

  1. Accédez au lien de la boîte aux lettres numérique au https://digitalvault.xerox.ca/ et cliquez sur le bouton « New Account » (Nouveau compte).
  2. On vous demandera de fournir un nom de compte (vous pouvez choisir le nom de votre choix).
  3. Créez un mot de passe (au moins 8 caractères, dont un chiffre, un symbole, des lettres majuscules et minuscules)
  4. Saisissez votre adresse de courriel
  5. Vous recevrez alors un courriel pour vérifier votre adresse de courriel. (Si vous avez été identifié comme utilisateur de dossier du service, vous verrez également le dossier de votre service lorsque vous vous connecterez au système.)

Vous êtes maintenant prêt(e).

 

Foire aux questions (FAQ)

Nouveau guide de conseils pratiques

Après avoir activé votre compte, pour tout problème technique, veuillez ouvrir un billet avec : [email protected]. Voici des exemples de problèmes techniques :

  • Modification de la personne ayant accès à un dossier

Pour les problèmes liés aux opérations, veuillez ouvrir un billet avec : [email protected]. Voici des exemples de problèmes relatifs aux opérations :

  • Pour faire des demandes de copie
  • Un document a été supprimé par erreur
  • Du courrier a été reçu par erreur

Pour changer l’emplacement de la livraison de la carte rose

Infographie pratique

  

  

Le processus de courrier numérique